Garantie & Schutz

Bei NOXBEAM entwickeln wir Fahrzeugbeleuchtung, die auch unter anspruchsvollen Bedingungen zuverlässig funktioniert. Wir stehen hinter der Qualität und Verarbeitung jedes von uns angebotenen LED-Upgrades. Bitte lesen Sie die folgenden Garantiebedingungen, um den Umfang Ihres Schutzes zu verstehen.

1. Garantiezeit NOXBEAM garantiert dem Erstkäufer, dass unsere Produkte während des unten angegebenen Zeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind:

  • 1 Jahr eingeschränkte Garantie auf sämtliche Fahrzeugbeleuchtungsprodukte, einschließlich LED-Leuchtmittel, Scheinwerfersätze, Treiber und Kabelbäume.

Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.

2. Versandkosten & Ersatzteile Wir bemühen uns um eine schnelle Problemlösung. Unsere Haftung beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch mangelhafter Teile. Ein vollständiger Austausch des Produkts erfolgt nur, wenn unser Technikteam feststellt, dass eine Reparatur nicht möglich ist.

  • In den ersten 30 Tagen ab Zustellung: Wird innerhalb der ersten 30 Tage ein Herstellungsfehler festgestellt, übernimmt NOXBEAM die Kosten der Ersatzteile sowie sämtliche Versandkosten.

  • Nach 30 Tagen bis zum Ende der Garantiezeit: NOXBEAM stellt die erforderlichen Ersatzteile kostenlos bereit. Die mit dem Versand der Teile verbundenen Versand- und Bearbeitungskosten trägt jedoch der Kunde.

3. Was ist abgedeckt? Diese Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Dazu gehören:

  • Vorzeitiger Ausfall von LED-Chips oder internen Treibern.

  • Feuchtigkeitsansammlung oder Kondensation im abgedichteten Gehäuse infolge eines Herstellungsfehlers, beispielsweise durch eine fehlerhafte Werksabdichtung.

  • Funktionsstörungen des Kabelbaums oder der Steckverbinder innerhalb des angegebenen Zeitraums, sofern sie auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

4. Was ist NICHT abgedeckt? (Ausschlüsse) Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Folgendes verursacht wurden:

  • Unsachgemäßer Einbau: Nichtbeachtung der offiziellen NOXBEAM-Einbauanleitung, einschließlich fehlerhafter Verkabelung, Kabelspleißen oder ungeeigneter Spannungsversorgung.

  • Fehlgebrauch oder missbräuchliche Nutzung: Verwendung ausschließlich für den Offroad-Einsatz vorgesehener Beleuchtung auf öffentlichen Straßen, soweit dies unzulässig ist, oder gewerblicher Missbrauch.

  • Unfälle & äußere Einwirkung: Schäden durch Kollisionen, Steinschlag, Fahrbahntrümmer oder Vandalismus.

  • Umweltschäden: Naturereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmung und Feuer, sowie chemische Einwirkungen wie aggressive Reinigungsmittel oder Lösungsmittel.

  • Veränderungen: Bohren, Schneiden, Öffnen des abgedichteten Werksgehäuses oder sonstige Veränderungen am Produkt führen zum Erlöschen der Garantie.

  • Normale Abnutzung: Leichte Kratzer an der Streuscheibe, natürliche UV-bedingte Eintrübung oder Vergilbung im Laufe der Zeit sowie kosmetische Verfärbungen.

5. Nicht übertragbar Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Sie endet, wenn der Erstkäufer das Produkt oder das Fahrzeug, in dem es eingebaut ist, verkauft oder anderweitig überträgt.

6. So reichen Sie einen Garantieanspruch ein Wenden Sie sich zur Einleitung eines Garantiefalls an unser Support-Team unter support@noxbeam.com. Damit wir Ihren Antrag schnell bearbeiten können, benötigen wir:

  • Kaufnachweis: Bestellnummer oder Originalbeleg.

  • Bildnachweis: Deutliche Fotos oder Videos, auf denen der konkrete Mangel oder das Problem erkennbar ist, beispielsweise eine nicht funktionierende Leuchte, sichtbare Feuchtigkeit in der Streuscheibe oder ein fehlerhaftes Lichtbild.

NOXBEAM behält sich das Recht vor, festzustellen, ob ein Teil mangelhaft ist und im Rahmen der Garantie ersetzt wird.